信息技术运维（IT Operations and Maintenance，简称IT运维）是指对已经上线运行的IT系统、网络、硬件设备及相关基础设施进行日常管理、维护和优化的全过程活动。它是企业信息化建设中的重要环节，确保各类IT资源稳定、高效、安全地运行，为业务部门提供持续可靠的技术支持。

在数字化时代，IT运维已经从传统的"救火式"维护发展为系统化、智能化的综合管理体系。现代IT运维不仅关注系统的可用性，还注重性能优化、成本控制、安全防护和业务连续性等多维度目标。随着云计算、大数据、人工智能等新技术的普及，IT运维的边界不断扩展，重要性也日益凸显。